গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের সময় KYC-এর আওতায় সংগ্রহ করা হয়)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
• আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো নয়), লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলার খুঁটিনাটি, গেম এন্ট্রি, জয়, সেশন সময়কাল

আপনার তথ্য আমরা কিভাবে

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং সনাক্ত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ
• প্রচারণা পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা কী করি না

• আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না।
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অংশীদার মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
• আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সুরক্ষা

সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট থাকে এবং চলমান অবস্থায় TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস নির্ধারিত কর্মীদের জন্য সীমিত, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR অনুযায়ী আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য ঠিক করুন
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ শর্ত অনুযায়ী)
• বিপণন যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করুন
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ দাখিল করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 3kvip প্ল্যাটফর্মে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

কুকিজ

3kvip প্ল্যাটফর্মে আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য অপরিহার্য কুকিজ, সাইটটি উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (অ্যানোনিমাইজড) এবং অপ-ইন মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। গেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাস পরে অ্যানোনিমাইজ করা হয় অথবা মুছে ফেলা হয়।